Formule de politesse mail : comment finir un e-mail

Évitez l’abréviation « Cdt » : elle « peut passer pour de la paresse », note le Projet Voltaire.

Le Projet Voltaire juge que « Cordialement » peut convenir, « même si la formule ne convient pas à tout le monde ». Selon la relation, d’autres formules disent mieux ce que vous voulez dire.

Plus chaleureux. « Bien à vous », « Bien cordialement », « Bonne journée » ou « Bonne fin de journée ».

Plus formel. « Meilleures salutations », « Salutations distinguées » ou « Respectueusement ».

« Bien à vous ». Un peu plus personnel que « Cordialement », tout en restant poli : il convient à un contact que vous connaissez déjà, un client régulier, un partenaire, un collègue d’une autre entreprise.

Pour remercier. « Merci d’avance », « Avec mes remerciements » ou « Merci de votre collaboration ».

Entre proches. « Amicalement », « Amitiés » ou « À bientôt ».

« Belle journée » n’est « bien sûr pas incorrect », écrit l’Académie française, qui note que l’expression « tend à devenir un tic de langage ».

Au Québec. L’Office québécois de la langue française range « Cordialement » parmi les formules plus personnelles, avec « Amicalement » et « Amitiés ». Pour un courriel, il propose « Meilleures salutations », « Salutations distinguées », « Respectueusement » ou « Bonne journée ».

En Suisse. Le guide de la lettre officielle de La Poste suisse conclut par « Avec mes meilleures salutations ».

Une formule courte est généralement suivie d’une virgule : « Cordialement, ». L’OQLF le dit pour les courriels et pour toute formule de politesse qui n’est pas une phrase complète. Avec « Merci », le point est également possible.

La formule commence par une majuscule, comme dans tous les exemples de l’OQLF, sur sa propre ligne. Votre signature vient juste en dessous : votre nom, votre poste et vos coordonnées.

Les longues formules des lettres conviennent aussi dans un e-mail, « surtout dans un premier échange ou dans une communication officielle », selon l’OQLF. Son guide de la lettre les range de la moins à la plus déférente : « Recevez… » ou « Agréez… », « Veuillez recevoir… » ou « Veuillez agréer… », puis « Je vous prie de recevoir… » ou « Je vous prie d’agréer… ».

Par exemple : « Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. »

Dans un échange professionnel, l’OQLF conseille aussi « salutations », « considération » ou « respect » plutôt que « sentiments », qui peut, dans certains cas, être mal perçu.

Sous la formule viennent votre nom, votre poste, votre entreprise et vos coordonnées. Une signature enregistrée dans votre messagerie s’ajoute seule à chaque message. La formule, vous l’écrivez à chaque fois, ou vous la mettez dans la signature si elle ne change jamais.

Dans l’éditeur gratuit d’esigna, ajoutez un bloc Formule de politesse et placez-le au-dessus de votre nom. Il commence par « Cordialement, », que vous remplacez par la formule de votre choix. Pour des idées de mise en page, voyez les modèles de signature mail.