Politique de confidentialité

esigna (« nous », « notre » ou « nos ») vous permet de créer gratuitement des signatures mail professionnelles et propose une offre payante facultative. Vous pouvez l’utiliser avec ou sans compte. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels choix s’offrent à vous.

Questions : support@esigna.app.

Vous pouvez créer et copier une signature sans vous inscrire. Dans ce cas :

• Votre brouillon reste dans votre navigateur. Les informations que vous tapez et les images que vous ajoutez sont enregistrées sur votre appareil, dans le stockage propre à votre navigateur. Nous ne les recevons pas, sauf si vous faites l’une des choses décrites ci-dessous ou si vous utilisez esigna dans ChatGPT (voir la section suivante). Effacer les données de site de votre navigateur, ou choisir « Effacer de ce navigateur » dans l’éditeur, les supprime, et nous ne pouvons pas les récupérer.
• Les images que vous copiez dans un e-mail sont hébergées par nos soins. Une messagerie ne peut afficher une image qu’à partir d’une adresse Web : quand vous copiez votre signature en HTML (ou que vous y ajoutez une image), nous mettons cette image en ligne, redimensionnée pour l’e-mail, et la publions à une adresse publique longue et impossible à deviner. Toute personne qui reçoit un e-mail contenant votre signature peut la voir.
• Votre photo est habillée sur notre serveur. Pour afficher votre photo habillée pour une Saison, ou détourée pour Portrait, l’éditeur l’envoie au serveur d’esigna lui-même, qui renvoie l’image et ne conserve rien. L’outil du bonnet de Père Noël envoie de la même façon une copie réduite de votre photo, uniquement pour repérer l’emplacement de votre tête, et ne conserve rien non plus. Elle n’est transmise à personne d’autre ni utilisée pour entraîner quoi que ce soit.
• Un cookie regroupe ces images. La première fois que vous hébergez une image sans compte, nous plaçons un cookie (esigna_guest) contenant un identifiant aléatoire, afin que les images d’un même navigateur soient stockées ensemble et que les abus puissent être retracés et supprimés. Il ne sert ni à la publicité ni à vous suivre sur d’autres sites.

Si vous créez ensuite un compte et y enregistrez votre brouillon, celui-ci passe de votre navigateur à votre compte et la copie du navigateur est supprimée.

Vous pouvez aussi créer une signature avec l’app d’esigna dans ChatGPT. Elle fonctionne sans compte esigna. Dans ce cas :

• ChatGPT nous envoie ce qu’il demande à esigna de faire. Quand ChatGPT utilise les outils d’esigna, il nous envoie les informations de votre signature (comme votre nom, votre poste, votre entreprise, vos coordonnées et vos liens), le design et toute image que vous y joignez. Nous recevons le contenu de ces requêtes, pas le reste de votre conversation. ChatGPT ajoute aussi à chaque requête votre langue et votre position approximative ; nous ne les utilisons pas et ne les conservons pas.
• Votre signature est conservée sous forme de brouillon. Pour que ChatGPT et l’éditeur d’esigna qui s’y trouve puissent travailler sur la même signature, nous la conservons sur notre serveur sous un identifiant long et impossible à deviner, avec ses modifications récentes pour que vous puissiez les annuler. Les designs préparés pour que vous choisissiez parmi eux sont conservés de la même façon, y compris ceux que ChatGPT a vérifiés sans les afficher. Un brouillon ne peut plus être ouvert 30 jours après sa dernière modification, puis il est supprimé.
• Les images sont hébergées pour l’e-mail. Une photo, un logo ou toute autre image que vous ajoutez est publié à une adresse publique longue et impossible à deviner, comme décrit ci-dessus, afin que toute personne qui reçoit un e-mail contenant votre signature puisse le voir.
• ChatGPT voit votre signature. Ce qu’esigna renvoie à ChatGPT (la signature, un examen de son design et les modifications que vous faites dans l’éditeur d’esigna qui s’y trouve) est transmis à OpenAI pour que ChatGPT puisse vous aider. OpenAI le traite selon sa propre politique de confidentialité.
• Un identifiant anonyme limite les abus. ChatGPT attribue à chaque requête un identifiant anonyme de la personne qui la fait. Nous l’utilisons, ou l’adresse IP de la requête, uniquement pour limiter la fréquence à laquelle des images peuvent être hébergées, des brouillons commencés et des designs conservés, et nous ne le conservons pas avec votre brouillon.

Nous mesurons ce qui est utilisé dans ChatGPT de la même façon que sur esigna, comme décrit ci-dessous : quels outils d’esigna ChatGPT utilise et si chacun a fonctionné, et ce qui est fait dans l’éditeur d’esigna qui s’y trouve, comme choisir un modèle ou copier votre signature. Ces mesures ne contiennent jamais les informations que vous donnez, l’identifiant anonyme mentionné ci-dessus ni l’identifiant de votre brouillon, et les pages d’esigna dans ChatGPT ne comptent pas les pages vues.

Cette fonction nécessite un compte. Un compte gratuit peut l’utiliser une fois et l’offre Signature aussi souvent que vous le souhaitez ; nous enregistrons donc quand un compte gratuit l’utilise. Quand vous collez une signature que vous avez déjà pour remplir vos informations, son texte et ses liens sont envoyés à notre serveur et à TypeSafe, qui les répartit entre votre nom, votre poste et vos coordonnées. Nous ne conservons pas ce collage. TypeSafe ne l’utilise pas pour entraîner ses modèles et ne le conserve que pendant la durée permise par sa propre politique de confidentialité. Les images contenues dans le collage ne sont jamais envoyées, et rien ne quitte votre navigateur avant que vous ne colliez.

Pour créer votre propre Brand Kit, il faut l’offre Brand Kit. Quand vous saisissez un site Web, notre serveur consulte les pages publiques de ce site, comme le ferait un navigateur, et lit son logo, ses couleurs, ses polices, son nom et les coordonnées qu’il publie. Quand vous partez de l’une de vos signatures, nous lisons ses informations, son logo et sa photo. Ne créez un Kit que pour une marque qui vous appartient ou que vous êtes autorisé à utiliser.

• Conservé avec votre compte. Ce qui a été lu, les images et les choix que vous faites sont conservés jusqu’à ce que vous supprimiez le Kit, pour que vous puissiez y revenir. Seul votre compte peut l’ouvrir.
• Les photos sont traitées sur notre serveur. Une photo que vous ajoutez, ou celle de votre signature, est détourée de son arrière-plan sur le serveur d’esigna lui-même, pour vous placer sur vos bannières et sur votre arrière-plan d’appel vidéo. Elle n’est transmise à personne d’autre ni utilisée pour entraîner quoi que ce soit.
• Les Kits d’exemple sont créés à partir d’entreprises et de personnes inventées, et tout le monde peut les ouvrir.

Pour savoir quoi améliorer, nous comptons ce que les gens font dans esigna : par exemple, combien ouvrent l’éditeur, quel modèle ils choisissent, s’ils copient leur signature et dans quelle messagerie, et s’ils ouvrent la page de paiement. Nous utilisons PostHog pour cela, et il fonctionne sans cookies ni stockage dans le navigateur.

• Ce que contient un événement. La page et l’action, jusqu’où vous avez fait défiler la page, le modèle, les types d’informations que contient une signature (comme une photo, un logo ou un lien LinkedIn, mais pas leur contenu), les choix faits dans un outil gratuit (comme un style d’icônes ou un style d’écriture manuscrite), le type de votre navigateur et de votre appareil, le site qui vous a envoyé vers nous et votre pays approximatif.
• Ce qu’il ne contient jamais. Rien de ce que vous tapez ou collez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos liens, votre adresse ou la signature elle-même. Les outils gratuits fonctionnent dans votre navigateur, et les images, les noms et les dessins que vous y utilisez ne nous sont jamais envoyés, à part la photo de l’outil du bonnet de Père Noël mentionnée plus haut, qui est lue puis jetée. Les titres des pages et les identifiants contenus dans les adresses de partage et de signature sont retirés avant l’envoi d’un événement.
• Comment les visiteurs sont comptés. PostHog combine votre adresse IP et les informations de votre navigateur avec une valeur qui change chaque jour pour créer un code anonyme, puis supprime l’adresse IP. Le même visiteur reçoit un nouveau code le lendemain, et les événements ne sont jamais rattachés à votre compte.
• Quand une page cesse de fonctionner, l’événement contient le type d’erreur, pas son message, et indique si votre navigateur traduisait la page.
• Les achats sont comptés par paiement (le fait qu’un paiement a eu lieu, et son montant) sans savoir qui l’a fait.
• Dans ChatGPT, les appels que ChatGPT fait aux outils d’esigna sont comptés, chacun séparément : quel outil, s’il a fonctionné, le modèle dont il est parti, et s’il venait des serveurs d’OpenAI. Ni qui l’a fait, ni sa position, ni rien d’autre de ce qui lui a été envoyé.

Un compte qui a l’offre Signature peut partager l’une de ses signatures sous forme de lien d’équipe, pour que chaque personne d’une équipe ajoute ses propres informations au même design et copie sa propre signature, sans compte.

• Ce que vous ajoutez est conservé avec le compte de l’équipe. Les informations et la photo que vous ajoutez sur un lien d’équipe sont enregistrées avec le compte de la personne qui l’a partagé. Celle-ci peut les voir, modifier le lien et vous retirer. Vous pouvez modifier vos informations depuis votre propre lien, que votre navigateur garde en mémoire. La page affiche le prénom de la personne qui l’a partagé.
• Être retiré. Demandez-le à la personne qui a partagé le lien, ou contactez-nous, et vos informations et votre photo sont supprimées. Une signature que vous avez déjà collée dans votre messagerie continue de fonctionner.
• Partager un lien. Toute personne qui a un lien d’équipe peut y ajouter ses informations tant qu’il est actif : ne l’envoyez donc qu’à votre équipe. Vous pouvez le désactiver ou le remplacer à tout moment.

Un compte peut importer la police de son entreprise, pour que son nom et celui de son entreprise soient dessinés dans cette police dans toutes les boîtes de réception.

• Le fichier reste chez esigna. Les fichiers de police que vous importez sont stockés de façon privée avec votre compte. Seul notre serveur les ouvre, pour dessiner les images de votre nom et de votre entreprise. Nous ne servons, ne partageons ni ne montrons jamais le fichier à qui que ce soit, y compris aux personnes de vos liens d’équipe, et nous ne l’utilisons pour rien d’autre.
• Les images sont publiques. Quand vous copiez une signature dans votre police, les images de votre nom et de votre entreprise sont conservées à des adresses Web publiques, comme toute image d’une signature, pour que les messageries puissent les afficher. Ce sont des images de ces mots, pas la police.
• La retirer. Retirez un fichier, ou la police entière, depuis la fenêtre de police de l’éditeur à tout moment, et les fichiers sont supprimés. Supprimer votre compte les supprime aussi. Les signatures que vous avez déjà collées gardent leurs images.

Selon la façon dont vous utilisez esigna, nous pouvons traiter :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail et informations d’authentification fournies par notre prestataire de connexion (Clerk), y compris lorsque vous vous connectez avec Google ou par e-mail.
• Signatures que vous enregistrez : les informations d’une signature enregistrée dans votre compte (comme le nom, le poste, l’entreprise, les liens de contact et les choix de design), ainsi que la photo ou le logo que vous enregistrez avec elle.
• Signatures d’équipe : les informations et la photo qu’une personne ajoute sur un lien d’équipe, conservées avec le compte qui l’a partagé, comme décrit ci-dessus.
• Brand Kits : ce qui a été lu sur le site ou dans la signature à partir desquels un Kit a été créé, son logo et ses photos, et les choix que vous faites, conservés avec votre compte jusqu’à ce que vous supprimiez le Kit.
• Signatures que vous collez : le texte et les liens d’une signature que vous collez pour remplir vos informations, lus au moment où vous la collez (ou, si vous la collez avant d’avoir un compte, une fois votre compte créé) et non conservés.
• Brouillons ChatGPT : les informations, le design et les images d’une signature que vous créez avec esigna dans ChatGPT, conservés comme décrit ci-dessus.
• Images hébergées pour l’e-mail : les images décrites ci-dessus, publiées pour que votre signature s’affiche dans les messageries, que vous ayez un compte ou non.
• Pages de partage : l’image et le nom d’une signature que vous choisissez de publier par un lien de partage.
• Pages iPhone : quand vous choisissez iPhone dans la fenêtre de copie, votre signature telle que Copier la signature la crée, conservée à une adresse longue et impossible à deviner pour que le code qui y figure puisse l’ouvrir sur votre téléphone, prête à copier.
• Anciennes caricatures par IA : esigna n’en génère plus. Si vous en avez créé une avant septembre 2026, les images générées restent stockées avec votre compte, pour que les signatures qui les utilisent continuent de fonctionner, jusqu’à ce que vous les retiriez ou nous demandiez de les supprimer.
• Avis et demandes Équipes : ce que vous écrivez dans le formulaire d’avis ou le formulaire Équipes, l’adresse e-mail que vous donnez pour recevoir une réponse, ainsi que la page, le navigateur et le design de signature depuis lesquels le message a été envoyé, pour que nous puissions le lire et y répondre.
• Achats : pour l’offre Signature, l’offre Brand Kit et les anciens packs de crédits, nous conservons les identifiants de compte, de produit, de paiement et d’annulation nécessaires pour accorder l’accès, traiter les remboursements et les litiges, et respecter nos obligations légales. Les paiements par carte sont traités par Dodo Payments ; nous ne conservons jamais de numéros de carte.
• Données d’utilisation et données techniques : des journaux comme l’adresse IP et les informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que les événements anonymes décrits ci-dessus, nécessaires pour faire fonctionner, sécuriser et améliorer le service, y compris pour limiter le débit afin d’éviter les abus.

Nous utilisons les informations ci-dessus pour :

• Fournir, maintenir et améliorer l’éditeur de signatures
• Héberger les images dont vos signatures ont besoin pour s’afficher dans les e-mails
• Vous authentifier et sécuriser votre compte
• Enregistrer des signatures dans votre compte et les afficher sur n’importe quel appareil
• Accorder l’accès payant et traiter les remboursements ou les litiges
• Détecter les abus, prévenir la fraude, appliquer les limites de débit et nos Conditions
• Répondre aux demandes d’assistance et envoyer des notifications liées au service
• Vous envoyer de temps en temps des nouvelles du produit, comme les nouveautés de votre offre. Chacune contient un lien de désinscription
• Respecter la loi et protéger nos droits

Nous partageons des informations avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner esigna :

• Authentification (Clerk)
• Base de données et stockage de fichiers pour les comptes, les liens d’équipe, les Brand Kits et les avis (Supabase)
• Envoi d’e-mails, comme les e-mails de bienvenue, les nouvelles du produit et les avis transmis à notre boîte de réception (Resend)
• Hébergement, stockage des images et sécurité (Vercel)
• Statistiques d’utilisation du produit, sans cookies (PostHog)
• Lecture d’une signature que vous collez pour en extraire les informations (TypeSafe)
• Paiements de l’offre Signature, de l’offre Brand Kit et des anciens packs de crédits (Dodo Payments)

Quand vous utilisez esigna dans ChatGPT, ce qu’esigna renvoie à ChatGPT est transmis à OpenAI, comme décrit ci-dessus. Les images que vous hébergez pour l’e-mail et les pages de partage que vous publiez sont publiques par nature. Nous pouvons aussi divulguer des informations si la loi l’exige, pour protéger des droits et la sécurité, ou dans le cadre d’un transfert d’entreprise. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous n’utilisons que les cookies et le stockage du navigateur dont esigna a besoin pour fonctionner, c’est pourquoi il n’y a aucun bandeau de cookies à franchir :

• Connexion. Clerk place des cookies sur le domaine d’esigna lui-même et sur son domaine de connexion pour savoir si vous êtes connecté et vous garder connecté. Ils sont placés dès votre première visite, que vous soyez connecté ou non. Cloudflare, qui protège ce service de connexion, y ajoute des cookies de sécurité.
• Le cookie invité décrit ci-dessus, placé uniquement quand vous hébergez une image sans compte.
• Votre dernier produit. Avec un compte, un cookie retient si vous avez utilisé en dernier Signatures ou le Brand Kit, pour le rouvrir quand vous vous connectez.
• Votre langue. Si vous choisissez une langue avec le sélecteur de langue de l’éditeur, ou si vous ouvrez l’éditeur depuis l’une de nos pages en français, un cookie retient cette langue pendant un an. Sans lui, l’éditeur suit la langue de votre navigateur.
• Le stockage du navigateur pour votre brouillon et ses images, pour une signature que vous collez avant de créer un compte (seulement jusqu’à ce que votre compte la lise, 15 minutes au plus), pour une note indiquant que vous avez ouvert la page de paiement dans cet onglet, afin que, si vous revenez sans payer, nous puissions vous demander ce qui vous a arrêté (2 heures au plus), et pour vos préférences de thème et d’aperçu.

PostHog compte les pages vues et ce qui est utilisé, sans cookies et sans vous suivre sur d’autres sites. Nous n’utilisons ni cookies publicitaires ni cookies de suivi entre sites.

Vidéos. Certains guides lisent une vidéo dans le lecteur de YouTube, depuis youtube-nocookie.com, son mode de confidentialité renforcée. Le lecteur se charge quand vous faites défiler la page jusqu’à lui : YouTube reçoit donc votre adresse IP et l’information que la vidéo se trouve sur esigna, et peut enregistrer des informations dans votre navigateur. Cela relève de la politique de confidentialité de Google, et non de la présente politique.

• Un brouillon gardé dans votre navigateur y reste jusqu’à ce que vous l’effaciez, que vous effaciez les données de site de votre navigateur ou que vous l’enregistriez dans un compte.
• Un brouillon ChatGPT est supprimé 30 jours après sa dernière modification, tout comme les designs préparés pour que vous choisissiez parmi eux, y compris ceux que ChatGPT a vérifiés sans les afficher.
• Les images hébergées pour l’e-mail sont conservées aussi longtemps que le service fonctionne, car en supprimer une casserait toutes les signatures qui l’utilisent déjà. Vous pouvez nous demander de retirer des images précises.
• Une page iPhone ne s’ouvre plus 24 heures après sa création et est supprimée dans la journée qui suit. Les images qu’elle affiche sont des images hébergées pour l’e-mail, conservées comme indiqué ci-dessus.
• Les données de compte et de signature sont conservées tant que votre compte est actif et autant que nécessaire au fonctionnement du service ; vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
• Les informations ajoutées sur un lien d’équipe sont conservées jusqu’à ce que la personne soit retirée, que la signature partagée par le lien soit supprimée, ou que le compte qui l’a partagé le soit.
• Les fichiers de police que vous importez sont conservés jusqu’à ce que vous les retiriez ou que vous supprimiez votre compte.
• Les avis et les demandes Équipes sont conservés pour que nous puissions y répondre et améliorer le service ; vous pouvez nous demander d’en supprimer un.
• Les données d’achat sont conservées aussi longtemps que l’exigent les règles fiscales, comptables et relatives aux litiges.

• Utiliser l’éditeur sans compte, et effacer votre brouillon depuis le menu de l’éditeur quand vous le souhaitez
• Mettre à jour les informations de votre profil depuis votre compte et votre prestataire de connexion
• Modifier ou supprimer les signatures enregistrées dans votre compte
• Vous désinscrire des nouvelles du produit avec le lien présent dans chacun de ces e-mails, ou en nous écrivant. Votre compte et les e-mails liés au service ne sont pas concernés
• Écrire à support@esigna.app pour accéder à vos données, les corriger ou les supprimer, ou pour faire retirer des images hébergées

Nous appliquons des mesures de protection adaptées à une application Web hébergée, notamment le chiffrement des échanges (HTTPS) et des contrôles d’accès sur nos systèmes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 %. Ce qui est enregistré uniquement dans votre navigateur n’est pas plus sûr que l’appareil sur lequel il se trouve.

esigna ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Nous pouvons traiter des informations aux États-Unis et dans d’autres pays où nous ou nos prestataires exerçons nos activités. Si vous utilisez esigna depuis une autre région, vous comprenez que vos informations peuvent être transférées et traitées dans ces pays.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous modifierons alors la date de mise à jour indiquée en haut de cette page. Si vous continuez à utiliser esigna après ces modifications, vous acceptez la politique mise à jour.

Pour toute question sur la confidentialité, écrivez à support@esigna.app. Documents liés : Conditions d’utilisation et Politique de remboursement.